Vendredi 16 mars 2007 par
serge
Citélis VADS
 Vous disposez d’un site Internet de vente à distance ou vous avez le projet d’en créer un et de vous lancer dans le commerce électronique? Le Crédit Mutuel vous propose Citélis VADS (Vente à Distance Sécurisée). |
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 En bref : |
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Citélis se traduit par l’implantation sur votre site Internet d’un logiciel qui, implanté sur votre site Web, agit comme un véritable terminal de paiement électronique.Lors d’une transaction effectuée par un client sur votre site Internet, le crédit de votre compte est effectué automatiquement et systématiquement par le débit du compte du porteur de carte pour toutes les transactions acceptées. |
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| Comment fonctionne Citélis VADS ? |
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Citélis intervient dans le courant d’une opération de vente sur Internet dès que le client choisit le paiement par carte bancaire (CB nationales, Visa, Eurocard Mastercard…).
- Le système demande à l’internaute de saisir les coordonnées de sa carte bancaire.
- Il vérifie immédiatement la validité de la carte et la présence d’une provision suffisante sur le compte, quel que soit l’établissement financier teneur du compte du client, en France ou à l’étranger.
- A l’issue de cette opération, le client et le commerçant sont respectivement avisés du résultat de la transaction.
- Citélis VADS est conçu pour les paiements à l’achat.
Le commerçant reçoit en outre en fin de journée un e-mail récapitulatif des opérations de paiement enregistrées pour son site.
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| Avantages : |
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Un service sécurisé, pour vous et vos clientsLa sécurité est assurée à la fois par :
- le cryptage des données transférées sur le réseau,
- l’absence de stockage des coordonnées bancaires des clients sur votre site, le paiement se faisant sur notre serveur bancaire,
- et une demande d’autorisation pour toute transaction afin de vérifier la validité de la carte et la provision sur le compte.
Une solution simple, évolutive et Multi-langue : Citélis Paiement Sécurisé accepte les cartes bancaires MasterCard, Visa ou CB nationales. C’est un système multi-langues (français, anglais, allemand, espagnol,…). Vous vous déchargez de la gestion des paiements : Pour payer, vos clients sont dirigés vers les serveurs sécurisés du Crédit Mutuel. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur la partie commerciale, de la vente et de l’après vente.
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Gestion : back office sécurisé
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La sécurité est assurée à la fois par :
- Consulter en temps réel, l’historique de l’ensemble des transactions effectuées sur votre site
- Valider, minorer le montant ou annuler une transaction acceptée, ou encore rembourser une transaction déjà créditée.
- Ajouter un différé d’envoi en banque. A la demande, il est possible de définir une période d’attente pouvant aller de 1 à 6 jours avant envoi en banque des transactions. Durant cette période, le commerçant peut intervenir pour les valider totalement/partiellement ou les annuler. A l’issue de ce délai, et sans intervention du commerçant, les transactions seront automatiquement envoyées en banque.
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| Procédure et règles : |
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Conditions de mise en service :
La sécurité est assurée à la fois par :
- Vous devez disposer d’un compte commerçant ouvert auprès de votre caisse locale (fourniture de statuts, du Kbis,…).
- Vous signez également auprès de votre caisse locale, un contrat d’adhésion au système de paiement à distance SSL sur Internet.
Les règles de vente et de paiement à distance imposent, notamment, au commerçant de respecter les points suivants :
- Sous un délai de rétractation de 7 jours francs, à compter du jour de réception de la commande : possibilité pour l’acheteur de faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalités, à l’exception des frais de retour.
- Engagement du vendeur d’assumer la responsabilité de toute contestation ou litige relatif au paiement à distance. De ce fait, le paiement de ce type ne pourra pas bénéficier d’une garantie de paiement au vendeur.
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