Payer avec son téléphone portable

Payer ses achats avec son mobile, la presse en parle depuis maintenant quelques temps. Si l’idée est séduisante, encore faut-il que des commerçants la référence. Ce blog dédié aux paiements mobiles a eu l’excellente idée de cartographier les points d’acceptation via google maps .
Si ceux-ci sont encore limités et que l’offre est principalement portée par Crandy, le fait est, que ce nouveau moyen de paiement entre dans le concrèt.

Présentation vitaminées 

 Avec le haut débit, les fonctions multimédia se développent au sein des sites avec notamment l’usage de contenus audiovisuels pour la présentation des produits. En lieu et place des photos plus ou moins bien agencées dans des diaporamas souvent ennuyeux, la société Animoto a développé un logiciel à utiliser en ligne et soutenu par une IA remarquable qui permet d’associer des images fixes et sons pour un rendu époustouflant et professionnel. De plus, ces présentations peuvent être réalisées en quelques minutes et aisément intégrées à votre site ou à une présentation Powerpoint. Je vous laisse juge !

La commercialisation des produits de santé (médicaments, lentilles de contact, produits parapharmaceutiques…) sur internet connaît actuellement un fort développement.

Certains États européens, américains et asiatiques ont encouragé la création de cyber-officines, qui permettent aux internautes d’acquérir des produits de santé en ligne.

Même si la vente et l’importation de tels produits sur le territoire français demeurent limitées, plusieurs acteurs sont intervenus pour alerter les utilisateurs français sur les risques auxquels ils pouvaient s’exposer en la matière. Ils soulignent notamment le danger d’une déréglementation du secteur de la pharmacie.

Compte tenu de ces enjeux, le Conseil d’orientation du Forum des droits sur l’internet a décidé le 2 mai 2007 de créer un groupe de travail sur les produits de santé et la pharmacie en ligne, avec pour objectif de faire des propositions adressées aux pouvoirs publics ou aux acteurs eux-mêmes.
Les premières questions qui se dessinent sont les suivantes :
* l’accessibilité sur le territoire français des officines étrangères ;
* l’offre de produits pharmaceutiques interdits en France ;
* la vente de produits contrefaits ;
* la création d’officines électroniques en France.

Le forum rendra ses recommendations au second semestre. A suivre…

En 50 ans, la distribution a connu deux principales révolutions : l’hypermarché (1963) et le commerce électronique. Cette seconde vague n’a que 10 ans. Ce sera l’affaire d’une génération.
La 4e convention E-commerce Paris ouvrira ses portes du 11 au 13 septembre prochains. Cette année encore, c’est le Palais des Congrès de Paris qui accueillera cet événement majeur de la rentrée, sur une surface doublée par rapport à 2006, pour pouvoir accueillir les quelques 10.000 professionnels attendus. L’organisateur de la convention E-commerce Paris 2007, n’a pas seulement fait de ce rendez-vous le plus grand salon sur le e-commerce et le e-marketing en France (voire en Europe cette année). Elle se veut aussi l’un des principaux lieux d’échanges et de rencontres entre les professionnels du e-commerce et les prestataires.
A l’aune des dernières statistiques, il n’est pas étonnant de constater une hausse de la participation avec 250 exposants (soit plus du double par rapport à 2006), dont les plus grands acteurs du marché, un cycle de conférences démultiplié, ne requérant pas moins de 8 salles en continu pendant les 3 jours et la prise de parole de 200 conférenciers.
Les principaux prestataires Internet français ont d’ores et déjà confirmé leur présence : éditeurs de logiciels pour le e-commerce et le e-marketing, agences, conseil media, création de sites, logisticiens…

Un peu avant l’été, la FEVAD (Fédération des Entreprises de Vente à Distance) organisait, à l’occasion de son 50° anniversaire, la première édition des Favor’i du e-commerce. Cette consultation visait à mettre en valeur les sites marchands préférés des internautes français. Les Favor’i ont récompensé, 13 sites de e-commerce français, parmi 500 professionnels, classés en deux grandes catégories. D’un côté, les Favor’i des internautes, de l’autre les Favor’i du Jury. Deux Prix Spéciaux ont
également été attribués : le Prix Spécial ” Efficacité ” décerné par Ernst & Young ainsi qu’un Favor’i d’Honneur qui a récompensé le créateur de vente à distance ayant le plus marqué ces 50 dernières années.

Vous ne serez pas étonné de retrouver dans le palmarès, les sites de La Redoute, d’Ikea, ou de Vente Privée, mais je tire mon chapeau plus particulièrement à la conserverie La Belle Illoise de Quiberon qui reçoit le prix du ” meilleur nouveau site ” par le jury de la compétition devant alapage.fr et Wengo.fr ! Bon vent à eux !

Vous pouvez consulter l’intégralité du palmarès ici.

Nombreux sont les cyber commerçants a avoir choisi le solution open source OS Commerce pour bâtir leur boutique en ligne. Créé en 2000, cette solution gratuite et souple permis à bon nombre de PME un accès au e-commerce à moindre coût. Cette automne 2007, une nouvelle version voit le jour en version alpha .

Mais, il faut bien avouer que les versions successives d’OS Commerce n’ont malheureusement pas apportées toutes les réponses aux problématiques en constante évolution, des e-commerçants. Des solutions alternatives sont d’ailleurs apparues récemment avec notamment le module marchand de Joomla, Virtuemart.

Toujours dans le petit monde de l’open source, le projet Magento Commerce semble prometteur. La version beta doit sortir dans les semaines à venir, mais le programme est d’ores et déjà alléchant.

Si dans les mois à venir, vous prévoyez de refondre votre site voilà quelques pistes à suivre !
Bonne route !

Quelques soient les sources d’information (éditeurs de logiciels, moteurs de recherche ou experts en nouvelles technologies) le constat est très clair. Jamais, les systèmes informatiques des particuliers comme des entreprises n’ont été autant exposés au risque de piratage ou de compromission.

Avec la démocratisation du E-commerce et la migration de la VAD classique sur Internet, c’est bien sur de nouvelles opportunités commerciales qui émergent. Mais c’est aussi de nouveaux enjeux à relever. Et parmi ceux-ci, la sécurisation des données sensibles est particulièrement à l’ordre du jour.

On entend par données sensibles, toutes les informations stockées sur support informatique, qui se rapportent à vos clients et tout particulièrement ceux détenteurs d’une carte bancaire ( Nom, adresse, N° de carte bancaire, date de validité etc…).

Dans ce contexte, les acteurs majeurs des paiements par carte bancaire, dont Visa et Mastercard, ont mis en œuvre un programme d’information et de sensibilisation des commerçants à ces risques, nommé PCI DSS. Mais le droit français n’est pas en reste puisque le délibération n° 03-034 du 19 juin 2003 de la CNIL porte l’adoption d’une recommandation relative au stockage et à l’utilisation du numéro de carte bancaire dans le secteur de la vente à distance.

Ce programme rappelle l’interdiction de stockage de certaines informations tel que le CVV2 et la nécessité de prendre au niveau de son entreprise un ensemble de dispositif permettant une mise en sécurité de votre informatique (firewall, anti-virus…).

Des outils d’auto-diagnostic sont, à ce titre, proposés afin que chacun puisse effectuer, à son rythme, son propre audit. Ils sont notamment disponibles ici.

Il est important de noter qu’en cas de compromission de données sensibles, il est impératif de prendre contact avec votre interlocuteur bancaire dans les meilleurs délais. Il faut également savoir, que toute irrégularité quant à la gestion de ces données est susceptible d’être sanctionné par des pénalités financières conséquentes.

Dans la mesure, ou le stockage de données relatives aux cartes bancaires n’est pas indispensable à votre activité, je ne peux que vous conseiller de prendre contact avec votre banque ou un PSP (Payment service Provider) qui vous conseillera une alternative conforme à votre activité et à la réglementation.

L’ACSEL (Association pour le Commerce et les Services en Ligne) a communiqué fin juillet les résultats de sa dernière étude trimestrielle. Avec 42% de croissance sur le second trimestre 2007 par rapport au second trimestre 2006, le e-commerce français poursuit sa très forte croissance. Plusieurs facteurs expliquent ce phénomène. Le premier d’entre eux est bien sur l’augmentation de 22% sur un an du nombre d’acheteurs internautes. Une donnée qui peut être complétée par un développement de la confiance pour ce canal, puisqu’aujourd’hui 62% des cyberclients sont satisfaits de leurs achats.

A noter également une évolution sociologique majeure à travers l’arrivée massive sur ce média des plus de 50 ans et des 35-49 ans, des classes d’âge avec des pouvoirs d’achat plus conséquents que leurs prédécesseurs sur la toile.

Si l’on voulait refaire le match, l’on pourrait dire qu’après une période d’attentisme, les classes d’age plus matures ont laissé les plus jeunes essuyer les plâtres en attendant des retours sur expérience et un bouche-à-oreille rassurant pour investir largement le média. Le corolaire étant le développement de l’offre et la professionnalisation des acteurs.

L’ensemble des résultats de l’étude est disponible sur le site de l’ACSEL.

Dans une récente étude, Médiamétrie annonce que 30 millions de Français sont internautes, soit 58,3% de la population de plus de 11 ans. Mais au-delà de cette croissance, c’est le taux d’équipement à haut débit qui progresse de façon significative.
Avec 94% des internautes avec une connexion de type ADSL, c’est une évolution de plus 30% par rapport à 2006.

Un chiffre que les concepteurs de site pourront garder en mémoire, et qui favorisera à n’en pas douter l’intégration de l’audiovisuel au sein des sites Web.

Toutes les données sont disponibles sur le site de Médiamétrie.