Si le terme Web 2.0 fleurit tous azimuts, il soulève autant de questions que d’engouement.
Et la première de ces questions est “Au fait c’est quoi ce machin 2.0 ?”

Alexandre Cabanis a rédigé une thèse de fin d’études HEC sur la convergence des médias “Médias traditionnels et acteurs du Web2.0: vers la cohabitation ou la convergence des acteurs de l’information et du divertissement”.

Son étude bien qu’orientée communication faite un panorama assez exhaustif de l’ensemble des initiatives couvertes par ce label.

Je vous invite vivement à le parcourir et à suivre les liens qu’il vous propose pour vous faire votre propre opinion.

Télécharger l’étude ici (.pdf 1,4 Mo).

Je travaille sur le Web depuis plus de 10 ans. Evidemment bien des choses ont changé. Mais quelques constantes subsistent, parmi lesquelles l’incomparable capacité du Web a généré des gourous.
Insubmersible, le gourou tire parti de tous avec un aplomb qui m’a toujours laissé songeur.
Fort d’une clairvoyance peu commune, c’est à cela qu’on les reconnaît, le gourou d’avant bulle spéculative est un médium hystérique susceptible de se muter en Cassandre au premier revers de fortune. Dans le style, si vous aviez fait, ce que je vous avais dit, ça ne serait jamais arrivé ! Oui la mauvaise foi est aussi un indice permettant de les reconnaître.

Le Gourou du jour se nomme Seth Godin et vient de publier un e-book ou livre électronique, baptisé “KnockKnock”, sur les bons usages du commerce en ligne. Ou comment faire d’un étranger (entendez un internaute lambda!) un ami et d’un ami un client.

Il rappelle aussi que vendre un produit, c’est raconter une histoire. Pour vendre, il faut donc raconter l’histoire que « souhaite » ou que « peut » entendre votre prospect.

Dans un second temps, l’auteur évoque les 4 actions auxquelles un site doit conduire un nouveau visiteur :
- il clic et va ou vous voulez qu’il aille,
- il clic et vous autorise à être (re)contacté par mail, téléphone ou ce que vous voudrez,
- il clic et vous achète quelque chose,
- il parle de vous à un ami par un clic, blog, téléphone ou tout autre vecteur de buzz !

Si l’on retrouve dans cet ouvrage le ton profondément optimiste et volontaire des étasuniens, il ne manque pas d’intérêt et a pour mérite de rappeler quelques règles simples et pragmatiques.

Télécharger le livre électronique (.pdf 6,1Mo)
Le blog de Seth Godin

Un proverbe dit “plus un singe monte haut, plus l’on voit ses fesses”. Appliqué au e-commerce, je le traduirais ainsi, plus le business se développe plus les problématiques liées à la sécurité sont importantes.

L’industrie des cartes bancaires a identifié spécifiquement se problème à travers notamment le programme PCI/DSS. Mais le législateur n’est pas en reste puisque dans la loi d’aout 2004 ‘informatique et liberté’, le e-commerçant est expressément rendu responsable de toute compromission opérée par un tiers sur les données qu’il collecte et notamment les numéros de carte bancaire et autres informations liées.

La sécurisation des réseaux d’entreprise, pour tout e-commerçant devient un enjeu majeur.

SmartLine Inc, éditeur logiciel spécialisé dans la sécurité informatique publie le Livre Blanc “Contrôle des ports et périphériques sous Windows”.

Une étude complète sur toutes les bonnes et les moins bonnes façons de protéger ses ports / périphériques sous Windows. De la bonne vieille colle aux derniers logiciels en passant par les bios, une revue commentée par l’auteur “d’apprendre Windows 2000 Professionnel?. Vous y trouverez aussi les résultats d’études édifiantes sur les us et coutumes en matière de sécurité. (Où l’on apprend par exemple que donner son mot de passe à un inconnu, c’est statistiquement tout à fait normal !)

” Si le verrouillage matériel est une solution efficace et économique pour éviter la perte de données dans un certain nombre de scénarios de base, restent l’imprévu ou les usages détournés, qui peuvent causer des dommages importants pour l’entreprise. Certains contrôles logiciels inclus dans les systèmes d’exploitation sont difficiles à utiliser et ne proposent pas d’audit ou de contrôle granulaire suffisants pour permettre à l’administrateur de contrôler correctement l’accès à certains périphériques tout en autorisant l’utilisation des autres. La sensibilisation des utilisateurs aux enjeux de la sécurité, technique efficace, n’est cependant pas non plus LA solution pour éviter pertes de données et introductions de logiciels malveillants. Aujourd’hui, pour une souplesse optimale et un contrôle des périphériques le plus granulaire possible, il est intéressant de coupler l’utilisation de logiciels de sécurisation des périphériques externes, la mise en place de politiques de restriction d’accès matériels et bien sur l’éducation des utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques.”

Télécharger le livre blanc (.pdf 215Ko)

Le concept de galerie marchande n’est évidemment pas nouveau. Celui du couponing n’ont plus, sans parler de l’affilialisation, des notations, cooptations, et autre cashback.

Affaires A Faire (AAF) se propose de packager tous ces outils dans un nouveau portail. En voici les grandes lignes.

Affaires A Faire propose à ses membres jusqu’à 18% de remise chez les marchands du web comme LA REDOUTE, 3SUISSES, PRICEMINISTER, PIXMANIA, CDISCOUNT, SARENZA, etc. C’est parce que Affaires A Faire a négocié des remises auprès des cybermarchands que vos achats sont en partie remboursés !

Codes de réductions et ventes flash
Outre cette remise négociée, AAF diffuse les bons de réductions, les codes avantages et les dates des ventes flash des marchands partenaires. Ces réductions sont cumulables avec la remise AAF.

S’inscrire et profiter de la remise Affaires A Faire
Affaires A Faire, c’est avant tout une sélection rigoureuse de marchands partenaires de confiance. Aujourd’hui, une centaine de marchands sont référencés. Pour profiter de la remise AFF, il suffit de s’inscrire: c’est simple et gratuit. En ce moment, AAF crédite votre compte de 3€ dès l’ouverture de celui-ci.

Parrainer et gagner des euros en plus
Vous pouvez parrainer vos amis pour gagner des euros supplémentaires. A chaque fois qu’un de vos filleuls achète via AAF, vous percevez un BONUS égal à 10% de sa remise AAF.

A découvrir

Avec le printemps, je ne vous étonnerai pas si les nouveaux sites que nous accueillons privilégient les loisirs et le plein air !

  Commençons donc par une ballade en moto !
Avec Bikersstore.fr, vous pourrez bichonner votre Custom japonais ou américain selon vos envies. Accessoires variés, vêtements, pièces détachées, vous trouverez sans doute votre bonheur ! Alors, VROUUUUUUUUUM !

Après la ballade, un pic-nique accompagné de quelques chansons folks à la guitare ! justecordes.fr est ce qu’il vous faut ! Cordes pour guitares sèches ou électriques, ukulélé ou violon, à vous de jouer !

  Et pour finir une excursion en bateau dans les Côtes d’Armor avec le Centre Nautique de Pléneuf-Val-André! oh mon bateauhohhohooooooo!!!!!!!

Précurseur dans l’élaboration d’un contrat-type de commerce électronique en 1998, la Chambre de commerce et d’industrie de Paris vient de refondre son document en tenant compte de l’évolution des législations et des pratiques relatives à la spécificité du e-commerce.

La Chambre de commerce et d’industrie de Paris a élaboré un modèle de contrat qui a vocation à servir de référence de base pour régir chaque étape de la transaction commerciale. Il est conçu selon quatre approches:
- des clauses-types qui fixent et adaptent les règles de droit
- des commentaires se présentant comme un guide d’application des clauses
- des précautions à prendre concernant certains points délicats (zone géographique de couverture de l’offre, produits réglementés, règlements des litiges…)
- des questions et réponses pratiques susceptibles de répondre aux interrogations ou incertitudes du consommateur qui hésite encore à passer commande.

Dans le souci de garantir la meilleure sécurité juridique possible, ce document a pour objectif de mettre en évidence pour chaque clause les choix à opérer par les commerçants et les risques encourus.

Télécharger le contrat-type (.pdf 269 Ko)

Le Forum des droits sur l’internet publie pour la troisième année consécutive son guide consacré aux achats en ligne. Pour acheter en toute confiance, cette nouvelle édition 2007 informe les internautes sur les précautions à prendre et sur leurs droits en tant que cyber-consommateurs.

Au sommaire :

Acheter sans se tromper
Qu’acheter sur internet ?
Comment choisir son site ?
Bien suivre sa commande
Une étape importante :la validation
Comment payer en toute sécurité ?
Que faire en cas de problème ?
Le produit reçu ne vous plaît pas,
vous pouvez changer d’avis !
Acheter des produits culturels dématérialisés
Le bon lecteur pour le bon format
Réserver un voyage en ligne
Comment partir en toute confiance ?
Acheter ou vendre entre particuliers
Les clés du vide-grenier virtuel sans se tromper

Télécharger le guide au format PDF (576 ko)

Alors bonne lecture et bons achats !!!